在当前高度的外部竞争、内部考核以及日常事务的压力下，建行长沙新世纪支行管理人员在确保团队稳定和谐的基础上，妥善应对甚至主动追求改变，引入新理念，尝试新方法，改善机制流程，进而达到提升管理水平、提升经营发展层次的目标。
一、层次管理，健全体系，夯实“双基”建设基础
该行让每一位员工都扮演着管理者的角色，无论是行长、副行长、委派会计主管、网点经理、业务主管还是客户经理与柜员，只是彼此的管理对象不同，前者的管理对象是人与事，包括员工、客户及各类方针政策的制定与导向，后者的管理对象则主要是具体的工作事务和客户。但是无论管理对象是什么，管理半径与难度有多大，归根结底，大家管理的基准点都一样，那就是自己。该行在日常的工作中将这种管理意识渗透进所有员工的思想中，让员工真正做到自觉、自主、尽职尽责的做好每一件事。
二、对标管理，打造精品，全面提升营销与服务质量
在实际工作中，对网点管理人员而言，管理、服务、营销，往往千头万绪难以理顺，对一部分员工而言，业务操作、优质服务、风险内控、产品营销，各个方面更是显得应接不暇，如何有效应对这些繁杂的日常管理、营销和服务事务，该行决定从细处着手解决。比如行长、副行长、委派主管带头从着装、仪容等方面来进行改善，亲自在大堂示范如何接洽客户，向柜面人员示范面对中高端个人客户时的标准化营销用语等等，通过这些亲历亲为的传导培训，真正从细节处落实，使之逐渐成为团队成员的标杆、理念和行动，持之以恒，各项事务的处理就逐渐进入轨道，形成规范，实现制度化管理和真正的自制。也只有这样，管理人员才能既履行好管理职责，又不为过多的琐碎事务所困，腾出精力谋求更好更快的发展。
三、坚持统一管理与分工实施相结合，将管理目标进行稳步推进
管理水平的提升是一项长期、细致、持续的工作，不可能一蹴而就，“双基”管理年活动，我们既要制定切实可行的中长期规划，又要从细微处着手，务求短期内能够解决些实际问题，循序渐进，突出实效，推动基础管理的稳步提升。针对二级行下达的每一项要求，该行均在第一时间制定与本支行实际情况相结合的管理措施，同时，根据员工自身的情况，对每位员工提出不同要求，制定明确的分工计划，以提高员工素质作为优化管理的一项重要工作，让每位员工都能充分发挥出其长处，履行好其职能作用，为各项业务发展而努力工作。
四、突出重点，治理隐患，着力创新管理手段
该行始终把“以人为本，关爱职工”作为安全建行的核心内容，通过理念渗透、亲情感化、活动融入、典型带动抓员工安全素质教育，不断夯实，精心打造平安和谐支行。
实践证明，监督检查流于形式、责任追究不力是违规违纪行为不断发生的重要原因。因此，该行一手抓监督检查、一手抓责任追究，以查促改，以“察”督“查”。实行“一周双检”（周一安全大检查、周五督察检查）、“查后查”、 “随机查”，既提高了检查质量，又强化了隐患防控管理，促进了双基建设。
