常宁泉峰支行自开业以来业务发展缓慢，指标排名靠后。为了尽快突破业务发展瓶颈，拉长短板，实现快速发展的目标， 8月7日晚召开了泉峰支行全体员工业务发展专题座谈会，常宁支行班子成员全部参加。
座谈会上泉峰支行负责人周峰汇报了支行开业以来的各项业务指标发展情况，针对当前存在的问题，提出了下阶段的目标与措施。泉峰支行全体员工逐一就各自在客户维护、产品营销、业务学习等方面的的欠缺，提出了自己的看法与建议。常宁支行刘耀明副行长、易泽莲副行长以自己的亲身体会向员工传授了自己的工作方法和经验。周足意行长指出了泉峰支行在客户走访、产品营销等方面的不足，深刻阐述了客户维护、产品营销、客户服务对于业务发展的重要性，提出了当前泉峰支行业务发展的工作措施并重点做好下工作：
1.经常走访客户了解客户需求 加强周边客户的走访，对周边客户实行“扫街扫楼扫社区”。不要坐在柜台等客户而是要走出去找客户，在业务量较少时期减少柜台数量，不上班的员工全部外出走访联系客户。每位员工每月至少走访50位客户，收集客户信息，了解客户需求，并做好模板记录存档。勤打电话勤发短信，对于新开客户要在5个工作日内进行电话短信回访，对存量客户至少每周发一条短信，让客户了解我们产品理财信息，使我们了解客户资金变化，提供贴心服务。
2.增强营销意识 提高营销技能 不断更新自己的专业知识，加强产品营销意识。对我行常用的产品要做到“我知，我会，我用，我营销”，从知道有这样一个产品，到熟悉了解这个产品，到自己去使用这样一个产品，才能面向客户讲解营销产品。只有了解了产品的特点与卖点，客户才能容易接受，营销成功率也会得到提高。
3.做好特色服务，做出服务亮点。泉峰支行作为一个新成立的支行各项硬件设施都是最先进，我们在做好柜面服务的时候，要注重做出有特色有亮点的服务。我们在为客户办理业务时必须按柜面服务的要求做好服务，要求柜员站立迎接客户，真正做到服务7+7。
通过座谈，员工理解了发展才是硬道理的意义。总结成绩，找出差距，迎难而上，泉峰支行的未来充满希望。
