今年以来，建行怀化神龙支行以抓“双基”管理为核心、以提高综合绩效为主导，从发展策略、激励机制、产品营销等方面找准目标，通过比、拼、学激发员工的斗志，树立联动营销观，整合个人资源为全行优势，对公和储蓄存款实现快速增长，日均余额较去年同期有较大幅度的增长，电子银行业务营销不断提速，员工收益也有较大的提高，从而更进一步带动了员工的积极性，使我行的发展进入了良性循环，上半年我行的各项业绩较去年同期都取得了长足的进步，下半年的各项业绩也来势喜人。
一、以“双基”为契机，突出营销抓市场。以抓“双基”为核心，“双基”和“营销”两手都要抓，实现“双基”和“营销”的有机结合。神龙支行在市场营销的过程中，年初制订了“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”的方法。一是整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下充分挖掘个人潜力，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能，全面整合支行与个人客户资源，发挥整体资源优势和营销功能，从而将个人资源整合为全行优势。二是着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育，创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围，摒弃市场营销仅仅是行领导和客户经理职责的狭隘的市场营销观，使市场营销的观念成为全体员工的共识，并转化为每位员工的自觉行动。三是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行个性营销。建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用；建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考；每周选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和行领导，制定了一对一的营销方案。通过“双基”和“营销”的有机结合，“双基”管理得到了落实，市场营销得到了突破，员工收入得到了提高，同时让员工更深刻意识到“双基”的重要性，只有积极参与、勇敢实践，才能实现支行和员工的共同发展。
二、完善激励机制，搭建员工施展营销能力的平台。今年以来，神龙支行结合“双基”的要求，进一步完善了员工的收入分配激励考核办法，在考核中立足“双基”，体现营销，为员工施展营销能力搭建好了平台。
三、通过协同并进的工作氛围，打造精英团队。神龙支行地处河西，是一个小行，大的优质客户资源不多，并不具有天时地利。神龙支行在业务拓展中充分认识到，一个人再能干也不是精英，只有通过协同并进才能打造精英团队；只有团队内部的精诚团结，才能形成合力面对竞争对手；只有整合个人资源才能化为为全行优势，实现1+1>2。因此，业务拓展中，神龙支行涌现出了在各项业务中营销业绩冒尖的带头人，由于他们的带动作用，营造了全行员工你追我赶的工作氛围，增进了全行员工之间的协同意识，同时促进了全行整体业绩的提升。上半年该行的代理保险业务创下了支行此项业务的新纪录，提前半年完成了全年的任务；同业存款新增4.3亿，取得历史性的突破。
四、注重内控案防和安全运营，确保网点安全无事故。神龙行在日常工作中始终把安全防范列在各项工作的首位。支行负责人深知，没有安全营运的前提，所有的努力都将付诸东流。神龙支行每月按照“双基”管理的要求有针对性的进行防差错、防突发事件、防案演练，并制订了各种应急措施，针对防范预案逐部位进行分解，在每月的案防分析会上，要求每位员工对突发事件处置讲解各自的设想。正是由于注重内控案防，严格按照操作规程，神龙支行今年内控管理得到了进一步加强。
