2012年8月3日15：50，建行长沙马王堆支行传来喜讯：该行客户湖南某新材料股份有限公司申请办理的出口代付款项3146000元，当日从香港建银亚洲汇出，已顺利收妥入账。这标志着建行长沙天心支行创新办理的全省首笔出口代付业务取得圆满成功，同时，也标志着该行外汇业务创新又迈出了新的步伐，在产品创新的同时又取得了跨境人民币业务的新突破。
一、客户需求和市场竞争催生创新产品
面对境内外资金价格差异和外汇业务同业竞争异常严峻的态势，全国各地相继推出了出口再融资业务——出口代付，并取得了一定的综合收益，抢占了市场份额。
出口代付是指我行应客户申请，在客户承担还款责任的前提下及我行承担保付责任的条件下，代客户向我行海外分行（子银行）或外资银行申请出口发货前或出口发货后的短期融资。向境外融资款为人民币，我行承诺到期偿还人民币；向境外融资款为外币，我行承诺到期偿还外币。
二、紧跟市场脉搏，实现海内外联动
当前境外资金价格仍低于我行外汇贷款利率水平，开展出口代付业务对提高客户对我行中间业务的贡献度具有很大帮助。市场有较大的出口贸易融资需求，在外汇资金紧缺时，积极营销有短期出口融资需求的客户，可以减少对外汇额度的占用，缓解外汇资金紧缺造成的压力。同时，能有效降低客户的融资成本，利于维护拓展客户市场。
为应对激烈的同业竞争，适应跨境人民币业务发展需要，省行2012年4月与建银亚洲境内外联动，决定推出出口再融资业务。为确保业务的合规性和可操作性，天心支行协助省行积极主动与建银亚洲沟通衔接，贴近市场，共同走访客户，了解需求及同业情况。同时，向兄弟行广东分行、江苏分行咨询、学习、请教，了解掌握出口代付业务流程、受理条件、审批要求、核算方式、运作模式、管理办法等，为业务的顺利开办做好铺垫。
三、锁定目标客户，及时推出出口代付业务
通过甄别筛选出目标客户后，该行营销团队在省行国际业务部的直接指导和参与下，上门走访目标客户，宣传讲解我行出口代付业务的特色和优势，使客户对产品产生出浓厚兴趣。
前期，省行国际业务部与境外出口代付行进行了充分的沟通和合作谈判，明确了融资参与额度、价格等要素，并将信息及时反馈给天心支行。客户有出口代付需求时，该行首先委托省行国际业务有关人员统一向融资参与行询价，得到融资额度和报价后，通过经办行向客户报价，客户接受该行报价。
经过前期精心准备，客户于8月1日向该行正式递交了出口代付申请资料。该行一个工作日内就完成了全部申报审批手续，并在第一时间将审批结果、放款通知及相关资料报送到省行国际业务部。尽管已经下班，省行国际业务部有关人员仍然加班向建银亚洲发出了出口代付电文指示，从而确保了建银亚洲能在最快的时间内审批放款。
一切都在紧张而有序地推进中，众人期盼的结果也如期而至。相信在省行的大力支持下，天心支行的国际业务将在不断创新中迈上更高的台阶。
