中午12点多了，太阳白得是那么刺眼，外面行人少了些，建行长沙解放东路支行大厅的客户也渐渐散去。这时，一个行色匆匆身着吊带的女士走进来，边打着电话说到“你好，喂……喂……你是和刚接电话的那个人一起的么，我现在到银行了，然后该怎么做？”接着径直走向自助区。
一个连对方名字都不晓得的人叫自己来银行还不晓得干嘛？一旁的大堂经理陈佩听后脑中警铃大响，赶紧借机巡视自助区跟了过去，“好的，我在排队了，很快就到我了，你等一下子，我手机没电了，要换块电板……”那位女士说道，只见她蹲在地上把随身携带的包翻了个遍，是还没找到电板，把东西又一件一件清出来放地上，衣服也汗湿了，几根掉下来的长头发紧紧粘在出了一层汗的肩背上，旁边办理业务的客户也有奇怪的眼神望着她。
趁她还在找电板，陈佩赶紧凑过去问，“您好，先不要着急，东西可以慢慢找，请问您认识刚打电话的人吗，还有是要办理什么业务，或许我可以帮您？”女士抬头瞧了下，“你要问这个干什么，不用你帮忙呢！”又埋头找她的电板了，她对银行善意的提醒倒是有几分不领情了，但小陈绝对是将微笑进行到底，“如果您不认识对方，而涉及到资金的往来，您一定小心谨慎些，以防上当受骗。”她仍旧没用理会，一会电板找到了，忙着开机，又拨了过去，陈佩只好站在一旁静观其变。
“我好了，现在到我了，我要怎么做？我输完密码了…哦，是按查询余额吧，现在是五千零五块三毛…哦，转账交易吧，是卡转出转账吧，现在提示要输入一个卡号…”女士摸索了半天，边说边按着卡号，是一个外地账号，果然啊，报卡号，转完钱连对方的账号都不知道是什么了，陈佩看屏幕上显示的转账金额为4950元，那贼人真有够狡猾还知道扣掉手续费，就要确认交易了！
说时迟那时快，陈佩等不及那女客户去确认，赶忙先帮她按了取消键，她好像还没明白刚刚发生的事，小陈说道“您可以让我接下电话吗，刚刚转账出了点小问题，我帮您解释下，一会再转好吧？”接过电话一听，对方是广东那边的口音，小陈还是客气的问道，“您好，我是银行工作人员，刚转账出点小问题，现在转不了请问您认识这位给您转钱的女士么？她叫什么名字，是哪里人呢？”直问得对方哑口无言，啪…电话挂掉了，该客户这才如梦初醒，连声感谢：“幸亏你们提醒我，建行真是太好了！”
