回顾6月28日晚，支行负责人阳晓莲组织召开了关于业务学习的专题会议，营业主管欧阳朝晖总结了支行前几个月来的业务学习情况，通报了总行对公业务知识网上答题竞赛以及市分行柜员月度抽考中支行柜员的成绩，重点传达了市分行贺桂萍副行长对支行下阶段的业务学习和培训的严格要求和殷切希望。
面对很不理想的考试成绩，支行全体员工的心情骤然黯淡，会议气氛相当严肃和紧张。为迅速扭转目前支行业务知识学习落后的局面，支行领导与每位员工促膝谈心，征求每位员工的意见，会上大家达成一致共识确定科学合理的学习方案。
一个月过去了，功夫不负有心人，支行全体员工在这段时间里艰苦探索、努力奋斗，学习方法不断创新，学习氛围逐渐浓厚，学习效果正日益显现。在市分行七月份的柜员月度抽考中，支行选手文毅取得了并列前6名的好成绩，为支行其他同事带了个好头。回顾七月份支行的学习培训，我们的做法是：
制定学习计划，促进业务学习目标化
没有计划，业务学习就犹如一纸空文。而计划的合理性和科学性，也能直接影响到业务学习的真实效果。经过广泛征求意见，同时借鉴了兄弟行的先进经验，支行领导改变了以往“一刀切”的培训计划，针对前段时间业务学习中各自的薄弱环节，制定了不同的业务学习计划，这就让每位员工真正明白自己懂得了什么，还有哪些应该需要学。心中有数，业务学习才会做到有的放矢。
创新学习方式，促进业务学习有效化
有了制度没有更好的业务学习方式，学习的效果也不言而喻。我行因人手紧，员工上班时间长，以前采取下班后再组织集训，精力不足，注意力不集中且枯燥无味，拘泥于这种方式，势必达不到预期的效果。支行领导大胆创新，每天晨会上主管将前一天所学内容整理成册并提问由柜员抢答，再讲十分钟习题，同事在空闲及班间再相互提问，每周星期四晚上例会再组织一次考试，点点积累，趣味学习，这种层迭渐进式的学习方式大大提高了业务学习效率。
激励学习效果，促进业务学习主动化
为调动全行员工业务学习的积极性和主动性，支行领导特别设立了业务学习奖励积分，建立了业务学习与部分绩效挂钩的制度并提供了外出培训的机会。另外，支行在分行奖励标准之上，支行再加倍奖励。通过实施这些激励措施，目前全体员工的学习氛围正浓。
