自2011年12月20日成立并运营财富管理中心以来，工行南通分行积极发挥财富管理中心的职能作用和服务优势，稳步做好高端客户的拓展和维护工作，目前，已取得阶段性的成效。该行主要采取了以下措施，提升高端客户的服务品质。
一是理财顾问加大高端客户的维护与拓展。财富中心通过与支行的协助配合，围绕私人银行各项工作，加大了私人银行产品的宣传、营销。加强达标客户的签约拜访，推进财富客户信用卡的配备，尤其是白金卡、苏通卡的配备，并每月对高端客户资产的变化进行比较分析，与支行沟通加强客户的维护与拓展。
二是协助、指导支行加强高端客户的维护与拓展。根据省行要求，该行理财中心进行了个人客户营销方案的培训指导，协助支行完成了20名高端客户的个人客户营销方案的制作与修改；协助支行制作理财规划方案，加强高端客户的挽留与营销工作；印发了南通女企业家白金卡俱乐部的成立指导意见及相关的服务方案，出台了女企业家白金卡俱乐部章程，制作了女企业家白金卡俱乐部的宣传折页、易拉宝，以及PPT的制作。并协助支行做好女企业家白金卡俱乐部的成立工作；作为贵宾客户俱乐部的成员加强了对高端客户的维护与拓展。
三是加强对支行理财经理、优秀大学生的培训指导。该行理财中心组织了多次对理财经理的业务培训；3月起又组织了市区20名大学生的每周的系列培训，内容包括：讲师技能培训、电话陌拜客户一对一沟通话术、PPT的制作与展示、各类业务知识介绍等，并将于7月份进行培训成果的展示，加强了讲师、理财经理后备队伍的储备。同时协助县支行做好相应的培训工作。
四是定期策划组织各类活动，加强高端客户的维护。一是组织了多次私人银行产品、信托产品、PE产品的讲座、路演等活动。二是组织了私人银行客户参加了私人银行部组织的在上海举办的"伦敦交响乐团"音乐会，在南京举办的高尔夫球的比赛，豪华游轮体验等活动。该行还组织了"三八妇女节"常州健康游活动、万濠华府掼蛋比赛等活动，通过一系列的活动，进一步加强了与高端客户的沟通交流。
