建行长沙天心支行举行提升柜面培训效果专题讲座

    为有效提升柜面会计人员业务知识和操作技能的培训效果，建行长沙天心支行于7月25日晚举行了一场“如何搞好柜面人员培训”的专题讲座。所辖17个网点的委派营业主管、业务主管，以及财会部相关人员50多人参加了讲座。

    一直以来，柜面会计人员的培训工作是会计管理的重点和难点。作为柜面管理者的委派主管在培训中极尽全力、使出浑身解数，但往往效果甚微，甚至怨声载道。针对这种现象，天心支行从主管行长到财会部负责人、培训专管员不断寻求各种方法、创新方式，力求充分调动会计人员的求知动力，采取合理有效的考核、激励措施，最大限度地提升培训效果。此次专题讲座即是一项重要举措之一。

    讲座由曾在柜面担任委派多年、且在实际工作中摸索了一套行之有效的培训经验的资深人员担任授课老师，从培训观念的转变、学习时间的安排、培训内容的层次、培训方式的灵活、培训教材的筛选、培训心态的调节等进行了系列诠释；并结合自身多年的实战经验，就如何提高业务主管素质、如何应对柜员等级考试、如何让工作更有效率等日常工作中经常受困扰的培训管理问题与参训人员进行了互动，同时也分享了培训工作中的“酸甜苦辣”，让参训人员在感同身受中得到启迪和提升，并深刻体会到：培训工作，只要有心、用心、细心、与柜员贴心，一定会有意想不到的收获！

    此次专题讲座从实际需求出发，切实为基层网点解决培训管理困惑，取得了预期效果。