工行宁波分行着力提升自动柜员机服务功能

    近年来，工行宁波分行自动柜员机等自助服务渠道以其便利性越来越受到宁波市民的欢迎，今年上半年，该行可办理存、取款等现金业务自动柜员机的交易量达2866.02万笔，交易金额达224.57亿元，现金保障率保持在99.21 %以上，服务能力和服务效率持续提升。

    在服务功能上，工行宁波分行依托总行强大的信息科技实力和产品创新能力，不断优化自动柜员机的服务功能。使客户可以在自动柜员机上办理查询、存款、取款、转账汇款以及无卡、无折转账等业务。今年，该行又新推出手机预约取现服务，借记卡客户登陆工行手机银行申请预约取现服务后，无需银行卡就可以凭借手机号、预约码、银行发送的临时密码等信息通过工行的自动柜员机取出现金。同时，该行还推出了快速取款、操作倒计时提醒等一大批新服务，提高了设备操作的易用性、安全性和友好性。

    目前，工行宁波分行在全市投入服务的自动柜员机已达669台，在自动柜员机的管理上，该行专门设立自助设备运营中心，对自助设备实行集中运营维护，有效提升自动柜员机现金保障率和正常运行率，不断提高设备操作便捷性，及时补充现钞，努力为客户提供更加优质的金融服务。