为防范因私人银行客户个人信息、账户信息、资产信息、管理信息等泄露产生的客户权益损害风险、银行声誉风险及客户投诉法律风险,建行大同分行根据总、分行要求,就加强私人银行客户信息保密管理进行安排部署:一是严密保护客户所有信息。妥善保管涉及客户信息的相关资料,不能随意将客户相关资料带出营业场所,不能以任何形式不当使用客户资料;除规定放置客户档案信息资料的场所外,任何办公场所均不得存放涉及客户信息的纸质资料。二是规范使用客户信息。未经私人银行专营机构负责人书面授权,各岗位人员不得以任何理由和方式将客户私人信息、账务信息、专享增值服务积分、其他与客户相关信息擅自向任何第三方泄露;涉及客户信息的电子文档不得通过互联网传递、发送,在通过企业网传递时电子文档必须加密保护;三是客户信息实行分层分级管理。加强对系统用户和客户信息、数据的管理,按权限使用客户信息;发生岗位变动或已离职员工,应及时对其账号进行权限变更或停用。四是严格岗位调整时客户信息移交。发生人员岗位调整移交客户档案时,私人银行专营机构负责人应认真核查移交材料,确保客户资料档案等完整移交,并及时将人员变更情况告知客户。五是认真组织签订客户信息保密承诺书。按照总行编制的《客户信息保密承诺书》,组织有关人员完成承诺书签订工作,并报省分行统一归档保管。
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