截至2012年7月28日,建行淄博西城支行公积金贷款余额11.05亿元,突破11亿元。作为特色业务品牌,近年来,尽管同业竞争、系统内竞争异常激烈,但该行公积金贷款市场占比却一直呈现稳中有升的局面。采取的主要措施:一是领导重视。该行自开办公积金业务以来,一直把该项工作作为业务中的重中之重,配备了一支素质过硬的客户经理队伍,制订了有效的绩效激励方案,激发客户经理的积极性;二是加大营销力度。密切关注新开、预开楼盘情况,第一时间掌握开发项目的工程进度情况,并适时跟进;三是用心服务。一方面,加强与公积金管理中心的沟通、协调和配合,在工作中得到了住房公积金中心的充分信赖。另一方面,服务好客户。真正站在客户角度用心服务客户,以“服务、质量、效率”取胜。
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