银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

邮储银行江西南昌安义县支行“五强化”促电子银行业务发展

时间:2012-07-30 12:32:55  来源:银行界网  供稿单位:中国邮政储蓄银行南昌市分行安义县支行  

    为加快电子渠道建设步伐,推动电子银行业务快速发展。近期,安义县支行采取“五强化”措施力促电子银行业务发展,取得了6月份单月电子银行业务发展位列全市前茅的成绩。

    一是强化督导作用。为加快电子银行业务发展,该支行实行领导挂点督导制度,把行领导分别挂靠至各个网点,并要求各网点按日反馈电子银行注册情况,逐日通报电子银行发展动态。

    二强化考核作用。该支行将电子银行作为一项主要业务进行考核,采取奖罚通报的方式对各网点发展情况进行考核,对未完成计划的个人按10元/户进行处罚、对网点按500元/月进行处罚,并在全行进行通报。通过完善考核机制,促使全行形成了赶超发展的良好局面。

    三是强化主动营销。“三分产品,七分营销”,该支行要求各网点充分利用网点阵地做好电子银行业务宣传,通过网点电子显示屏、公告宣传栏、网银自助服务机等播放电子银行宣传片,摆放电子银行宣传资料,主动讲解、引导客户使用电子银行。营业网点的柜员、客户经理是电子银行产品营销的主力,他们被要求采取有针对性的策略进行营销。特别是在客户等待办理业务时,大堂经理要及时向客户发放电子银行业务宣传折页,适时开展主动营销,重点推进“网上银行+银行卡”的组合交叉销售,不放弃任何一个新开户的客户。

    四是强化业务培训。该支行十分注重业务培训增技能的作用,积极组织人员参加上级行开展的各类电子银行业务培训,同时又积极在支行组织开展转培训活动,培训重点主要为网点临柜人员、客户经理以及二级支行管理人员,全面提高了网点各层面人员的业务受理、营销能力。同时,该支行在自己组织的培训中还采取“亲身体验”的方式进行,通过现场操作,增强网点人员对电子银行不同产品、不同客户端、不同系统版本的实际体验,提高员工指导客户使用电子银行的动手能力,提高客户的满意度。

    五是强化队伍建设。电子银行业务虽然见效不快,但作为一项长效业务,从长远考虑,还必须配备专业客户经理,该支行十分注重培养和充实电子银行专业人才队伍。要求所有网点人员全面掌握电子银行业务知识,并通过把大堂、理财经理设立为专职电子银行客户经理,建立健全了前台营销队伍。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号