建行汾阳支行针对我行内部审计检查中发现的“用非本人手机号码签约个人网上银行”、“在无真实需求情况下,用同一手机号码为多个不同客户签约网上银行和短信银行”等不规范问题,对全方面电子银行签约环节把关不严,相关制度执行不到位等问题进行风险教育、进一步向各临柜操作人员强调:
1、认真审核客户资料的完整性。
2、严格核实客户身份证件,确保证件与客户身份的一致性:柜员必须通过联网核查系统审核居民身份证信息,严格辨认身份证照片。
3、必须对客户进行风险提示。
4、必须当场验证客户手机号码是否客户本人当前使用。
5、必须当场刷卡验密。
6、提醒客户核对签约回执信息并签字确认。
要求各窗口柜员高度重视,合规经营,按章操作,切实加强电子银行业务风险管理,促进电子银行业务健康发展。
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