建行石家庄平安大街支行做好柜面服务吸引客户

    为更好的吸引客户稳定客户，建设银行石家庄平安大街支行提出“搞好客户服务，一切以客户为中心，深层次挖掘中小客户，着眼于客户上下游关系中寻找新的业务增长点”的方针，结合上级行对公条线改革和小额无贷户的管理要求，支行将所有企业客户分解到每位客户经理和柜面客户经理，杜绝了以前中小客户无人管理的局面，使每位客户都有了一种归属感，提高了客户忠诚度。另外，支行充分利用目前上级行的一些价格优惠措施来吸引客户，充分利用“一元开户六重礼”的活动来营销客户，目前支行所营销的“结算卡、一户通、现金管理系统”等各项柜面结算产品均是从方便客户、以客户为中心的准则上来确立的，该支行充分发挥这些产品的优势，积极进行营销，使每一位使用的客户能充分体会到这些产品的便利，从而拉近与客户的关系。使客户更乐意将总公司内的其他子公司或上下游关系单位介绍到建设银行开户，为我支行今后的业务发展开辟了新的思路和资源。