亡羊补牢——建行郴州临武晴岚支行成功识破一起钓鱼网站诈骗案避免客户再次上当

    7月15日上午，建行郴州临武晴岚支行网点主任接到一客户打来的电话，称其通过网银转账在网上购买了一台标价2900元的笔记本电脑，厂商承诺两天后到货。但付款后没过多久客户突然接到广州物流公司打来的电话，告知货款已收到，要其来广州提货，自己觉得事情有些蹊跷，越想越不对劲。听到客户在电话中的这番陈述，出于职业的敏感，网点主任明确告知客户：你很有可能陷入了一场钓鱼网站诈骗案，同时要客户提供身份证号码马上为其办理挂失止付，并提醒客户立即拨打110报警。接着网点主任通过查询，客户的2900元货款被划至国付宝信息科技有限公司,账号为105620173990017。

    事情已明摆着是一场骗局。网点主任为了不让骗子的骗术再次得逞，马上把客户叫到自己办公室，让其按照之前通过114查到的这家公司的电话号码拨打过去，接通对方电话后，客户说笔记本电脑不想要了，要求退款，此时对方意识到骗术已被识破，假装答应，但要求客户把银行卡插入ATM机后按指令操作。此时站在客户旁的网点主任马上接过手机跟对方通话得知是一位男性，对方一听声音不对，立即质问网点主任你是谁，并很不耐烦地要求叫客户本人接电话，网点主任顺口说是其姐姐，有事请跟我说，继续和对方保持通话状态。这时对方似乎松了一口气，继续说：“请把卡放入ATM机里，输密码，然后按一下余额查询，余额是多少？卡号后六位是什么？……”。网点主任故意插话问对方告诉卡号后六位你就能把钱转过来吗？此时对方显得很不耐烦，说了“你不报就算了，……”等一些很难听的话，然后就挂断了电话。正是网点主任接过客户的手机与骗子的一番对话后，才成功终止了一起钓鱼网站诈骗案，及时避免了客户再次上当受骗和资金再次受损。

    如今，利用银行账户诈骗的犯罪分子越来越多，防不胜防，一些文化程度低和一些涉世不深的年轻人，很容易上当受骗，作为金融业的前台员工，客户面很广，所以在工作中要时刻保持警惕，提醒我们的客户在网上购物付款前，一定要对交易网站和交易对方的资质进行全面了解，以免上当受骗。一旦发现自己在网上交易中被骗，要及时到当地公安机关报案，并出具保存好的相关证据。