2012年7月24日下午16:30，首笔960万元人民币资金顺利从印度尼西亚汇入天心支行，该行的跨境人民币结算业务终于实现了零的突破。经过近一年的努力，在这流火的七月，该行采摘到了最鲜美的果实。
立足长远 高度重视
人民币国际化是一项牵动全局、意义深远、关系到全行持久竞争力的战略业务。为促进快速发展跨境人民币，该行认真领会落实总行、省行政策，将跨境人民币结算量及客户新增指标纳入支行KPI考核。为推动跨境人民币结算业务的发展，该行在资源配置上予以倾斜，制定了跨境人民币结算业务专项营销竞赛活动方案，并配置了专项营销费用。
业务初始 困难重重
作为新兴战略性业务，跨境人民币结算业务自2011年8月在湖南省启动以来，一直都是各家银行竞相争抢的热点。自去年下半年以来，该行对跨境人民币业务倾注了不少精力，想了不少办法，锁定重点目标客户，加强走访和营销，但终因种种原因，一直未能实现零的突破。
抓住机遇 迎难而上
虽然破冰的道路艰难，但该行没有放弃。6月底，人民银行等六部委联合发文，确定了出口货物贸易人民币结算重点监管企业名单及相关管理事项。重点监管企业名单下发后，境内所有具有进出口经营资格的企业均可按照《跨境贸易人民币结算试点管理办法》开展出口货物贸易人民币结算。该行迅速行动，抢抓出口客户放开的政策机遇，加强对出口跨境人民币客户的营销，实施单户突破。通过业务推介会和上门营销等多种方式为客户进行政策宣传和业务讲解，并根据客户需求制定个性化的服务方案。该行的服务得到了客户的认可，7月13日，该行为客户开出首笔跨境人民币预付款退款保函，这是跨境人民币业务破零的前奏。有了前期的精心准备和业务铺垫，随之而来的是水到渠成，收获成果的喜悦。于是，便出现了本文开头的一幕。
在业务取得历史性突破的同时，该行也清醒地认识到，当前市场竞争激烈，全年任务依然艰巨，该行将根据省行的统一部署，发挥各项资源优势，再接再厉，力争跨境人民币业务取得更大突破。
