近年来,农行江苏句容支行从培养“三基本”入手,积极打造“星级柜员”取得成效。通过参加上级行系统测评,该行先后5名员工被评定为“六级柜员”,系统内占比38.5%,有11名员工被评为“五星级柜员”,系统占比26%,均列系统第一。
为做好“星级柜员”评级工作,该行及时下发有关业务测试内容,搭建微机操作环境,组织柜员积极报名,并利用业余时间组织柜员学习、培训和集中测试,为顺利通过柜员评定做好准备,员工整体业务技能也明显提高。
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