功夫不负有心人——建行红湘路支行成功收回一笔不良个贷

    2012年5月30日红湘路支行经过不懈努力成功催收一笔个人住房按揭贷款，确保我行信贷资产安全。

    2007年客户许某在我行办理个人住房按揭贷款11万元，期限15年，目前贷款余额70160.23,截止到5月29日已逾期163天，贷款五级分类为次级。为此支行吴行长高度重视，与客户经理一起积极进行催收，从个贷中心导出的信贷档案中客户预留的手机及座机均已停止使用，后我们从房地产开发公司取得了客户及其爱人联系方式，电话接通后开始对方表示自己正是客户本人，然后当我们表明来意时，他立即改口不承认，表示自己住在云南，不是我们要找的人，并挂断电话，后多次联系手机皆处于关机状态。在电话联系无果的情况下，行领导和客户经理3次上门催收，从小区物业公司得知客户已拖欠水费近半年，且预留联系方式也均为空号。多次敲门都没有回应，不过仔细观察发现房屋窗户没有关，阳台挂有换洗的衣服，盆栽郁郁葱葱，生机勃勃，我们分析认为房主白天可能外出不在家。因此我们决定晚上再去，可连续几个晚上也未能见到房主，但是我们并没有放弃，改为清早再去。果然功夫不负有心人，5月29日清早我们再次前往催收，敲门发现屋内有人回应，经详细了解得知房主正是客户的姐姐，为她认真分析利害关系，使她充分认识到违约的严重性，当场答应配合我行催收工作，后经过我们进一步与客户沟通联系，终于在5月30日成功将贷款本息及罚息7564.67元入账，为贷款催收工作画上圆满的句号。

    此次贷款催收工作难度较大，耗费时间精力，但只要我们不懈努力，困难都会迎刃而解。同时对信贷风险预警提示中关注类客户引起高度重视，积极与客户联系，落实还款资金，避免出现资产质量向下迁徙，确保我行信贷资产安全。