建行湖南省分行营业部对公柜面业务技能竞赛火热进行

    为提高柜面人员综合素质，增强基层员工案防意识和风险防控能力，提升柜面服务质量，建行湖南省分行营业部2012年度对公柜面业务技能竞赛于二季度正式拉开序幕，按照每月举办一个竞赛项目的安排，目前竞赛活动已进入白热化阶段。

    本次竞赛以支行为单位，参赛人员为支行全体柜面人员，竞赛项目包括个人和团体两项，个人项目又包括单指单张散把点钞、柜面业务系统操作、对公柜面业务知识笔试三项，团体竞赛项目为对公柜面业务知识竞答。为在支行之间、个人之间充分营造竞赛氛围，此次竞赛根据参赛人员岗位和入行时间不同分为四个竞赛组，分别为委派营业主管组、业务主管组、2010年以前入行的柜员组、2010年以后入行的柜员组，各小组在业务技能和业务知识的权重设置上各有不同，分小组进行个人成绩评比，最后将各支行四个小组的成绩与知识竞答的成绩按照一定的权重计算综合成绩进行评比。

    本次竞赛活动时间跨度长，竞赛内容针对性强，各参赛支行和个人本着“积极参与、重在学习”的指导思想，将竞赛活动作为提高柜面人员素质、推动业务发展、提升服务水平的重要手段，精心组织培训，员工业务素质得到了较大提升。