市分行上半年经营形势分析会暨夏季行长座谈会后,解放路支行迅速召开行务会和全行员工大会,全面传达贯彻市分行相关会议精神,安排部署下半年工作。早在7月12日,解放路支行即召开了上半年经营形势分析会,全面总结上半年工作成绩,分析工作存在的差距和不足,研究和制订了下半年的工作目标和措施。全行在统一思想的基础上,进一步理清了工作思路。
一、统一思想,坚定信心。全行经过认真分析后认为,随着几个重点项目的成功营销,解放路支行业务发展正逐步走出低谷,对公存款等主要业务指标出现了较大起色,全行要抓住当前大好形势,振奋精神,以饱满的工作热情,高昂的革命斗志,乘势而上,奋起直追,按照李振球行长提出的“三贴近、四落实“的工作要求,紧紧依靠员工,牢牢把握客户,始终坚持合规,不断改善服务,困难面前不抛弃,不放弃,一步一个脚印地做好当前工作。
二、拉长短板,加快发展。针对当前业务发展的薄弱环节,重点夯实个人业务发展基础,切实做好高端客户、周边商业圈内的个体经营户、代发工资业务,坚持以POS、结算卡通、产品捆绑客户,提高客户的忠诚度和满意度。对公业务方面,要切实做好国土局网拍资金专户、306集资建房户等重点项目后续跟进工作,同时,要大力加强小企业的项目营销,拉长产品短板,提高产品覆盖度和电子银行交易占比。尽快落实天酬房地产项目的贷前条件,做好附一医院的重新授信评级工作。
三、防范风险,强化合规。牢固树立“合规是生命”的经营发展理念,加强合规文化建设,强化操作风险防范,夯实“双基”管理基础,加大贷后管理和会计基础管理,确保资产安全、运行安全、形象安全和员工人身安全。
四、树立品牌,提升服务。认真落实优质文明服务各项工作举措,加强大堂分流和高端客户维护工作,高度重视客户投诉,加强舆情监测,提高客户忠诚度。
五、建设队伍,共铸和谐。加强制度建设,建立员工揽存、产品营销、服务、核算质量等考核管理办法,切实调动员工工作积极性,高度重视员工综合素质的培养和职业生涯规划设计,抓好员工教育和培训工作,全面提升员工的归属感和满意度。