今年以来，建行长沙万湘支行通过案例、稽核监测、自查自纠中发现的问题，以及外部监管机构提示的风险事项，对照自己工作岗位职责，紧跟“双基”管理主旋律，通过疏理各项业务操作流程，清理全行操作风险隐患，在全行形成齐抓共管的合力，牢固树立操作风险防范的防火墙。
一、加强禁令学习，提升良好的职业操守。全行通过营造“双基”管理中的浓厚氛围，多层面宣传学习《员工行为禁止规定》、《288条》、《违规积分管理办法》等，让每位员工认识到自己的一些违规操作将会带来怎样的后果，启到警钟长鸣的作用。通过加强对各岗位应掌握的规章制度和操作流程的执规督办，严格禁止逆流程操作，确保合规经营，为全行防范操作风险提供了正确的思想保证。
二、开展行为排查，了解员工思想动态。由单位负责人带队，对员工家庭进行走访，了解员工家庭的基本情况，宣讲总行有关禁止规定，与员工家人沟通员工的在职表现，了解员工八小时外的兴趣爱好、行为动态、社交情况。并对员工家庭走访详细填写《家访记录单》交纪检监察部门审查存档。
三、加强业务学习，打造过硬的业务素质。很多操作风险往往是因为制度掌握模糊、业务技能不高引起的。降低各项业务差错率，提高员工队伍素质，提升业务技能和服务水平是防治操作风险的必要措施和条件。营业部万湘支行通过每天晨会、每周例会开展各项务岗位培训，全面提升了员工对各项规章制度的理解力、执行力和履岗能力，为支行防控操作风险充分落实了基础条件。
四、加强业务检查，促进全员合规操作。支行每月根据省行下发内外部审计、案件风险排查、各项专项检查中暴露出的问题，结合季度会计检查重点及基层机构关键风险点排查，开展机构自查；同时加强非现场检查力度，通过调看监控录像对重要岗位、重要环节、重要部位、重要事项进行检查，对员工的违规行为和柜面规范操作进行重点监控。对自查发现问题，严格按照积分管理办法和内部管理办法对责任人进行责任认定和追究处理，强化会计人员合规意识，培养良好的操作习惯。
