为普及资金结算业务及产品知识,提高对公柜面服务质量和服务水平,衡阳平湖支行深入贯彻省行“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动精神,6月25日,平湖支行包括网点负责人、委派营业主管、对公客户经理、对公柜员在内共6人参加了省行组织的网上答题活动,在规定时间内参加答题并取得优异成绩,人均成绩98.33分,超过省行95分的要求,在衡阳分行排名第二。
为备战此次网上答题,平湖支行高度重视,认真部署。市分行召开动员会后,网点负责人就迅速将活动要求传达到每个员工,委派营业主管认真组织,加强培训,在每日晨会上集中学习资金结算业务及产品知识,并将分行下发的题库组织统一学习,力争每一位员工熟悉题库的内容,同时鼓励员工利用业余时间进行自学,确保培训工作落到实处。
通过此次考试,平湖支行员工的资金结算产品知识和柜面业务知识进一步得到了强化,营销技能和服务技能也得到了提升,为更好地服务对公客户,营销合适的产品打下了良好的基础。
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