建设银行石家庄藁城支行在营销服务客户的过程中，努力做到用心、用智、用情服务，积极主动地与客户联络感情，站在客户的角度替客户去思考，用优质服务去赢得客户的心动。
中粮某饮料有限公司在开发区的一个项目，是2012年在建项目，该项目签约后，个各家银行就开始竞争，而且非常激烈，有些行甚至跑到了总部。该支行积极寻找项目营销的切入点，支行领导第一时间与藁城市委、开发区主要领导联系并争得了支持，愿意为建设银行牵线搭桥，与此同时，积极营销开发区招商办，在招商办的帮助下，拜访了公司项目主管，由于主管是在新疆建厂的人员，在新疆开户时选择的是工行，对建行业务不熟，一开始一直没有明确的态度，该支行积极利用当地关系为公司解决在办理证照中遇到的难题，为其员工解决在当地遇到的问题，用细心周到的服务赢得了认可。一次主管提出让该支行在其到北京开会前制定一套金融服务方案为其到总部去做工作，时间不足两天，藁城支行在上级行业务部门的帮助下，加班加点，提前将服务方案交到主管手中，公司主管连用三个想不到表达了对建行员工工作效率及办事态度的认可：一是想不到藁城建行如此快就完成金融服务方案，二是想不到该方案涵盖公司所需业务，三是想不到对公主管行长担任其客户经理。用心服务感动了客户，经过长达10个月的跟踪服务，该公司终于同意与藁城建行建立合作关系，开立了基本结算户。
该支行在对藁城新区走访中了解到，河北某金农有限公司年将从经济技术开发区搬迁到藁城新区，注册资金由1000万增至5000万。掌握到这一信息后，该支行积极联系新区领导，拜访了该项目主管，项目主管表示愿意与建行合作。但由于财务总监兼任山东、河北两家公司，为尽快完成增资工作，已将款打到石家庄市一家其他银行，并开具了会计验资报告，在营销无望的情况下，支行得知藁城工商局不接受在市里银行存款的验资报告，又及时与财务总监取得联系，并答应全力协助该公司完成增资工作，感情的拉近、周到的服务终于赢得了客户，经过近两个月的营销，云天化4000万增资款终于打入我行为其开立的增资户。
河北某机械有限公司项目是藁城2012年新建项目。在一次工作餐时，得知市长正与该企业总部老总在同一酒店用餐，支行抓住机会及时赶到房间与市长及企业老总接触，成为企业到藁城后接触的第一家金融机构。第一次见面的缘分拉近了与企业之间的关系，随后通过后续电话问候，财务总监的拜访等感性营销，用情服务打动客户，当企业老总再次来到藁城即在建行开立了账户。信息及时、感情拉近、用心服务，藁城建行以此做为营销的法宝，在服务客户拓展客户中做得风生水起。
