为了进一步提升大堂经理综合素质,满足客户的业务需求,建行吕梁杏花村支行对现有的大堂经理进行了业务培训。按照大堂经理岗位职责、任务、工作内容,在客户接待礼仪、客户分流、自助机具维护使用、银行卡业务知识、各类结算产品、各类理财产品使用、理财技能等方面知识进行了系统培训,学习讨论了各种金融产品特点、优点、操作流程和营销技巧,使支行的大堂经理具备了从事营销和维护客户最基本的素质。
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