建行临汾分行大力发展个人网银客户

    今年上半年，建行临汾分行采取多项工作措施大力发展个人网银客户，实现业务的渠道分楼，既方便了客户，又减轻了柜面服务压力，取得了良好的效果。该行采取的主要措施是：

    一是采取员工使用电子银行有奖活动、营销话术演练、电子银行知识竞赛、组织员工外出学习、邀请省分行业务专家现场培训、提高电子银行产品计价等一系列措施加以推进，有效提高全行员工的营销意识和营销能力。

    二是广宣传，营造营销氛围。在网点内，进行海报折页、小贴士、温馨提示，营造浓厚的营销气息；走出网点，在社区、学校、机关、商店广发传单，大力宣传电子银行业务。

    三是抓客户，联动营销。发信用卡同时开通预约还款账户的电子银行业务，代发工资附带短信通业务，现金汇款业务通过网上银行或者手机银行办理。

    四是重服务，改善客户体验。网点主动做好客户回访，了解客户的使用情况和感受、意见等，解决客户的问题和顾虑，大大提高电子银行的使用率。