为落实上级行“开户总动员,存款上台阶”活动要求,建设银行石家庄栾城支行根据上级行下达的指标进行层层分解,迅速传达至每位员工,通过全行员工的共同努力,该行取得了新增结算账户在全辖机构位居第一的好成绩。他们的具体做法:
一是确定目标客户,强力营销。经过充分梳理和划分,该行把当地纳税50强、工业用电量前50名、工信局统计销售收入在2000万元以上入统企业、存量客户中大额业务上下游客户定为本次活开户目标,同时将工商局注册科、税务代理、注册中介作为常态化的开户源头联系机构。
二是细化考核激励。对公条线制定了活动考核办法,全条线人员人均每月至少开立一个有效结算户并与当月绩效总量关联,充分调动对公条线员工的营销积极性。
三是成立由行领导带队的由公司、个人客户经理组成的社区营销团队,按地域划片营销,将工业园区明确到人,制定团队目标,开展营销竞赛,其中开立公司结算户和代发工资客户拓展为其中的重要指标。
四是公私联动、产品拉动。个人高端客户的背后往往都跟有一个优质实体企业,高端客户往往又是企业控制人,通过个人客户经理的挖掘、营销,使其公司账户开立在建行,依托“一元开户”活动和“产品套餐”定价机制,将个人结算通卡、转账电话、电子银行、公司理财、POS机具、助业贷款、电商平台等各种产品作为抓手,吸引客户,同时提高客户的依存度和贡献度。
五是全行动员、人人营销,支行制定的营销奖励办法适用于全行员工,每位员工在不同领域都有着某种资源和优势,充分利用资源,调动非业务岗位员工积极性,将开户作为员工日常生活习惯,跨越工作时间和地点,广泛捕捉信息,实现实时营销。