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建行石家庄广安街支行协调联动促客户增长

时间:2012-07-21 12:07:25  来源:银行界网  供稿单位:建行河北省分行营业部  作者:周淑娟 吕彦华

    截止6月底,建设银行石家庄广安街支行在上级行开展的“开户总动员、存款上台阶”活动中共开立单位人民币结算账户34户(净新增),取得可喜成绩。活动开展以来,该支行为贯彻落实上级行活动要求,结合支行的实际情况,扭转支行对公存款增长缓慢的不利局面,采取了一系列措施:

    一是制定、分解活动目标。积极引导和督促全员抢客户抓资源,在上级行核定任务计划的基础上,制定了支行的活动营销方案,要求全行员工共同参与,人均至少开立一户,并把目标分解到从支行行长到支行的每一位员工,真正做到“全员共参与,人人有指标”。

    二、指定专人组织管理。由主管行长在全行人员参加的晨会上宣读营销方案并做动员报告,同时指定专人统计和上报,并于每周行务会上通报活动进展情况,做到定期通报和调度,目的在于调动支行广大员工的营销积极性。

    三是制定相关活动措施。首先,加强支行信贷客户的管理,分析其上下游或与其有业务关系的客户,指定管户客户经理搜集信息并跟踪营销。其次,按上级行开户总动员文件的指引,梳理附近区域50万元以上的纳税大户,把目标客户明细发放到全行员工手中,通过多种方式与客户进行联系,积极争取资金量大、存款贡献度高的客户开立账户,营造全行总动员的良好氛围。 第三,为了加强柜面客户经理的服务和营销能力,支行专门进行了相关业务培训,由柜面客户经理负责在已开立账户的客户中搜集信息,通过与单位负责人或财务人员的交流寻找营销时机,提高资金比例和贡献度。

    四是与上级行各经营中心、支行对私客户经理联动,共同营销。加强与上级行各经营中心的沟通联系,明确支行客户经理与中心客户经理的日常对应关系,吸引中心客户在支行来开户。同时,与支行对私客户经理联动,利用正在开展的金融进社区的有利时机,把支行的对私、对公客户经理组成营销小组,在个人高端客户中进行营销。

    五是开户优惠政策和理财产品并行,吸引客户。利用企业电子银行“一元开户六重礼”的有利时机和对公结算产品优惠套餐活动吸引客户。一方面发展了电子银行业务,减轻了柜面压力,另一方面推出并宣传了“禹道”系列产品。同时,加强理财等其他产品的应用,提高产品营销带动对公存款的快速增长。

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