建行大同分行强化客户基础促进个人业务发展

    为实现个人业务持续稳健发展，建行大同分行日前提出了下阶段继续强化客户基础的工作措施。一是全面开展客户营销活动，努力拓展基础客户群体。市分行要求所辖各机构确定重点目标客户清单，逐一落实目标客户的营销，深化社区金融服务理念，全力推进消费金融业务，批量营销基础客户群体。二是强化客户名单制管理，做好高端客户维护和拓展。通过数据挖掘，梳理出资产类、负债类和公司高管类三大目标客户群，落实责任和营销目标。逐步建立客户分类管理制度，建立核心客户名单，通过核心客户推进“客户发展客户”活动。三是继续大力推进代发工资业务，全面提升存量代发工资客户贡献度。以产品覆盖为抓手，以本币存款、银行卡、信用卡、网银、手机银行、电话银行和短信7项产品为重点，提升存量代发工资客户的产品覆盖率。四是全面提升存量中高端客户维护意识，提高存量客户保有率。彻底改变重拓展轻维护的营销现状，将存量客户的维护纳入营销人员的绩效考核。针对流失客户挽留和客户产品覆盖工作，开展“精耕细作”专项客户营销活动。五是多渠道抓好信用卡客户拓展工作，确保完成全年计划。继续强化网点主渠道营销，提升网点综合营销能力；提升预审批系统客户的实际营销成效。