7月份以来,建行阳泉分行积极组织全行542名员工参与省行“用建行电子银行,天天交易,天天抽奖”线上交易抽奖活动,每日对全行员工参与情况进行考核通报方式,活动取得明显效果,1至10日,直接带动支付交易量4.11万笔,位列全省第一,直接带动全行电子银行账务性交易量占比提升1.32个百分点至56.06%,该行采取的具体措施是:
首先,通过精心测算,设定活动目标。确保活动期间新增50万笔账务性交易、提升电子银行账务性交易占比7个百分点、促进新签约个人网银和手机银行客户完成“2+4”笔账务性交易,实现活跃客户激活;其次,为借助此次活动推动全行帐务性交易量的显著提升,该行通过OA发文,要求全行高度重视,全员每日参与,确保交易量和参与人数的一致性,节假日、请休假期间也务必保证正常参与活动;第三,通过“再同步”营销确保客户参与活动激活所签产品,促进新增客户达到“2+4”笔交易要求。要求各行处制定适合本行实际的具体实施办法,建议每位员工至少营销一个客户,要引导客户参与本次活动,确保客户激活,并指导该名客户当日签约日交易量及其随后跟进交易量,同时对各行交易情况进行每周通报。
本次活动的推进,提升了全行电子银行客户满意度,促进电子银行账务性交易量增长,并对激活新老签约客户起到积极有效作用。
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