为深化民主评议行风活动开展，丰富民主评议行风活动内涵，建行浙江桐乡支行通过五大主题活动，扎实开展民主评议行风活动，提升客户满意度。
一、开展“走百家企业，拓百家客户”主题活动。结合“千人金融服务团”走访活动，支行开展送金融服务企业活动。走访企业250家，收集意见建议23条。走访个人客户70名，收集意见建议10条。桐乡建行各网点及客户经理还比以往加强了对小微企业的走访频度，积极与政府、商会等展开合作。下辖濮院支行与商会举办小企业金融产品推介会；乌镇支行与工商所多次积极沟通并商定共同举办小企业信贷宣传、推介会。截止6月24日，桐乡建行对公贷款较年初新增5.9亿元，较去年同期多增6.5亿元。今年还积极参加了市政府组织的银政企支持实体经济建设签约会，签约企业22家，签约总金额约18亿元，小企业签约金额4亿元。
二、开展“走进市场，助推发展”主题活动。支行根据区域特色，对濮院羊毛衫市场、童装城、崇福皮草市场和桐乡市副食品市场等专业市场进行了客户走访营销和拓展活动。通过营销和宣传我行电话宝、结算通卡、汽车卡、助业贷款等个金产品，不但提高了建行的知名度，使客户对我行产品有了进一步了解，而且给市场经营户带来面对面的真诚交流，真正体会到建行的好产品与优质服务。进一步加强银企交流与合作，助力小微企业发展，实现双方互惠共赢、共同发展。
三、开展“走进社区，服务零距离”主题活动。重点加强对主要街道大中型社区居民的服务。走进春天花园、碧水云天等高档小区，开展服务进社区活动，做游戏，猜灯谜，作宣传。通过“六•一”宝贝计划活动，为家长们送上一份子女教育规划——基金定投，给孩子多一份保障。猜灯谜活动让小区住户们对建行的各项产品有了更深的了解，通过调查问卷活动了解客户的需求，使建行的服务融入他们的生活。
四、开展“魅力女人，幸福理财”主题活动。举行“名媛盛典”欧式Praty晚会、举办理财沙龙, 聘请国家级资深讲师为中高端客户讲解家庭理财规划，介绍专业的理财知识以及如何理财。同时，组织高端客户和宝贝们体验标花蛋糕的制作过程，享受不一样的亲情。进一步做好我行中高端客户的维护和服务工作，从心出发，满足客户的投资需求，关爱客户的身心健康，从而提升客户对我行服务的满意度和忠诚度，不断挖掘客户资源，扩大客户群体，提升了客户对我行的信任度和满意度。
五、开展“携手建设银行，乐享自然生活”主题活动。邀请支行56名高端客户参加户外活动，共赴千岛湖欣赏自然美景，在呼吸着森林氧吧大自然所赋予的清新空气的同时，在相互了解和增进友谊和的基础上，为进一步拓展与客户合作营销打下了良好的基础。走进市烟草专卖局等机关单位，由支行的国际金融理财师（CFP）为干部职工讲解“通胀下个人家庭资产的配置”，让干部职工了解建行金融产品，学会理财。
通过实施五大主题活动，桐乡支行主动向客户征求意见，并共向公司类客户、个人类客户分别发放并回收200份和550份意见书，客户满意度达98.2%。
