建行淄博分行五项举措擦亮“企业文化示范点”金字招牌

    为使总行级企业文化示范点这块金字招牌具有长久生命力，促进分行业务发展勃勃生机，建行山东淄博分行采取五项重要举措保驾护航。一是注重健全组织体系，建立完善推进企业文化建设的工作机制。分行党委高度重视企业文化建设工作，成立由一把手任组长，分管领导任副组长的企业文化建设领导小组，坚持定期调度推进全行企业文化建设工作。二是注重用文化感染人、用机制引导人，推进以人为本的管理文化建设。大力树立学习榜样，以点带面推动全行争先创优活动；完善激励约束机制，建立以“核心竞争力”为导向的文化氛围。三是提升服务品质，推进以客户为中心的服务文化建设。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，提升客户服务体验；构建中后台为前台服务的大服务格局。结合省行制定下发的《营业网点服务质量规范指引》，强化员工学习，使之内化于心，外践于行，提升基层网点的服务质量，同时，实施亮化工程打造建行亮丽的服务品牌。四是认真推进员工职业生涯设计，为员工发展搭建平台。推出“为成长和发展享受培训”规划，完善激励约束机制，建立以“核心竞争力”为导向的文化氛围。五是从严治行，推进以规范操作为核心的合规文化建设。定期开展会计业务、信贷业务大检查、合规经营综合检查、建立专职会计检查队伍；积极开展组织前后台员工开展“查隐患、堵漏洞、尽职尽责”活动。