为确保西城行COS-T系统顺利上线,该行制定了如下措施:一是严格分工、各负其责。安排专人分别负责印鉴卡重新建库、二维码及账号非机打凭证的更换、填单软件的推广及指导应用、凭证影像扫描,委派会计主管每日调度上线前各项准备工作的开展情况。二是高度重视,做好宣传工作。在市行发放宣传用品后,第一时间在营业大厅张贴摆放。同时结合印鉴卡重新建库、填单软件推广及旧版票据的更换,准确做好“结算快线”的宣传工作,在柜面服务中统一宣传口径,征得客户对西城支行新系统上线的理解支持。三是强化培训效果。利用工余时间,采取笔试和问答的形式对市行下发的问题答疑、演练小结、培训课件、上线要求、操作手册进行掌握度检验,要求每个柜员都能熟练操作、规范操作,保证系统顺利上线。
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