为进一步推进全行平安金融创建活动的深入开展,全力确保农行客户财产安全,农行江苏丹阳支行于近期结合当前犯罪分子使用任意显号软件进行电信诈骗作案的高发态势,积极在全辖开展防诈骗宣传,要求所有人员熟知“三问、二看、一核对”。“三问”即:一问客户转(汇)出资金用途,二问是否知晓收款人的情况,三问是否了解收款人账户信息。“二看”即:一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否反常,二看客户是否持续接听电话。“一核对”即:核对办理业务的客户所留信息是否合理。同时要求网点包括大堂经理、保安、柜员在内的各岗位人员需明确各自职责,密切关注营业期间有异常举动行为客户,发现疑点及时予以提醒和堵截,确保客户财产安全。
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