为进一步优化小微企业发展环境,确保地方经济平稳较快增长,工行徐州泉山支行坚持“四个到位”,深入小微企业全力提供金融服务。
一是责任落实到位。明确工作职责,积极发挥能动性,由该行班子成员领头,积极落实客户经理联系小微企业制度,挂钩重点企业调研,制订服务企业的具体方案。对影响较大的企业和重点骨干企业,由分管领导牵头,各责任部门组织力量,主动走进企业,努力做好解困、扶持、服务等工作。
二是沟通联系到位。通过电话、走访调研等形式听取当地小微企业的意见、建议、适时提供金融咨询,及时了解金融需求及存在的问题和困难,截止日前,该行共收到意见30余条,形成企业与该行的良性互动,增强服务小微企业的实效性。
三是工作举措到位。对于重大和突出问题高度重视,密切配合相关部门做好调研工作,对可能影响小微企业生产经营的,优先实行提前介入，维护经济发展。
四是督查回访到位。建立服务小微企业回访制度,由支行市场拓展部认真落实服务企业发展成效的指导督查,并建立相关台帐,对督查情况定期通报,把服务小微企业工作的实效作为年度信贷工作总结的必要内容。今年以来,该行为重点企业,小微骨干企业,发送调研报告、金融服务简讯,金融咨询解答等资料7批次23条,获得小微企业一致好评。
