今年以来，面对严峻的国际业务市场，工行徐州开发区支行以客户为中心，以市场为导向，实施有效的市场营销策略，加强组织对国际业务的工作，加大营销力度，不断扩大客户来源，使国际业务持续稳步增长。
一、健全营销机制，增强对国际业务的管理力。国际业务高端客户是银行效益的重要来源，也是同业竞争的主要目标，为加大对这些高端客户的营销力度，该行建立了高端客户支行行长联系制，该行行领导分别固定联系一定数量的高端客户，协助客户经理巩固关系，了解客户动态，监督服务质量，以达到提升营销层次、提高服务效率的目的，促进了国际业务的稳定增长。
二、细分目标市场，满足客户的个性化需求。通过客户经理日志加强客户档案管理、日常筛选管理，锁定国际业务目标客户群，以客户满意度为目标，在充分了解和掌握客户信息和实际需求的基础上，不定期地为其提供有针对性的特色金融服务，满足客户全方位个性化的金融服务需求，以客户为本的关系管理策略，让客户感觉到工行的关注和重视，推动了国际业务业务的迅猛增长。
三、加大信息收集力度，及时抓住国际业务源头。及时掌握信息是获取国际业务最基本，最有效的手段之一。一是动员全行力量，鼓励员工提供国际业务信息。二是密切同外管局等部门的关系，及时掌握国际业务结算信息。三是采取客户经理走出去的方法，多方获取客户信息。四是关注广播及电视新闻，从这些宣传载体中收集信息。通过以上途径，成功营销了工行徐州光大铸管有限公司等单位。进一步拓展了国际业务工作的空间。
四、加大国际业务的考核力度，充分调动员工的积极性和主动性。完善国际业务考核机制，建立了一种权责对称、责任明确、奖惩分明、简单实用的考核机制，认真落实相应的考核办法，使考核结果更准确地反映客户经理的经营业绩，使分配方法更加科学。对没有营销任务的员工如果营销到国际业务，同样按规定的标准奖励。充分发挥全行的整体优势，调动全行员工的吸存积极性，促进国际业务业务的快速增长。
