今年以来，工行徐州开发区支行在省市分行的正确领导下，认清经济金融形势发展的新变化，积极采取应对措施，全力拓展公司业务，各项公司业务取得显著进步。
一、加强新市场的营销。按照“新市场、新客户、新产品”的发展思路，围绕新型市场，拓展优质客户，大力开展多层次立体化的新市场营销推广活动，不断提高全行业务市场分额，一是结合全年的经营目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详细的营销计划，开展一系列的大型产品推介会、重点客户上门推介、集中营销活动等，形成持续的新市场推广攻势。二是在严格贯彻执行国家货币信贷政策的前提下，抓住机遇，趁势而上，深入挖掘目标客户，着力拓展信贷新市场，使其在提升全行经营效益上发挥应有的作用。扩大贷款溢出效应，全面营销该行产品和服务，深度挖掘客户价值，有效提高综合回报率。
二、加强客户经理管理。一是在自愿、公开、平等、择优的基础上，通过公开竞聘的方式重新选拔客户经理，全面提高客户经理的综合素质。二是加大培训力度、提高客户经理的综合能力。培训内容包括金融产品营销的基本理念和技能、银行的产品知识、金融市场知识等。引导他们在防范和控制信贷风险的前提下,以优质、高效的金融服务为手段,利用各种有效资源,履行各项职责,承担相应责任。三是加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
三、加强与开发区政府及其企业的联络沟通，促进银政企合作。该支行领导定期不定期与开发区政府机构及相关单位领导进行联络与沟通，及时了解客户的需求。同时派出多名客户经理深入经济开发区进行摸底调查，与地方政府相关部门共同组织召开了区域内中小企业座谈会，该行行长对目前的金融形势、国家相关金融政策和该行支持中小企业发展的措施进行了讲解，充分表达了该行支持地方经济和企业发展的信心和决心，积极把自身的业务经营发展与支持地方经济建设紧密结合起来。通过与政府、企业联系、沟通，分别营销了工行徐州工润实业发展有限公司，工行徐州公信资产管理有限公司等重点项目，今年以来累计投放贷款52272万元，赢得了地方政府的高度赞赏和企业的好评，实现了银、政、企的良性互动。
四、加强指标考核，理顺责权利关系。将营销业绩纳入绩效考评中，建立了一种权责对称、责任明确、奖惩分明、简单实用的考核机制，将客户经理的收入和等级晋升与个人业绩联系在一起。对业绩完成不好的公司客户经理，在全行进行通报批评，并扣发当季的绩效工资，且进行末位淘汰制。同时在全行范围内制定公司业务营销任务，做到人人有指标、个个有任务，对在公司业务营销中表现突出的支行、网点或个人予以考核加分或营销激励，不断激发员工干劲，充分调动员工的积极性和主动性。
