面对日益复杂的经济金融形势及竞争激烈的市场，工行徐州铜山支行积极调整思路，深入到铜山区政府、乡镇、村委会、街道，制定有针对性的农户营销方案，按照农村市场的需求，把加强渠道建设和银商通即电话pos布放工作做为“三农合作”服务的一项重点工作，“银商通”业务取得显著成效，全行累计投放农保电话终端140余台，交易笔数18799笔，交易金额达297余万元。通过金融下乡，全力支持农村经济发展，让农村地区的广大居民和城里人一样，享受到现代金融服务的好处。
一、制定方案，抢抓目标市场。工行徐州铜山支行行长亲自挂帅，专门成立农村市场专项营销小组，市场拓展部、各网点、综合管理部负责人为组员，加强工作协调和营销督导，专门召开了全行农村市场专项营销会议。分管行长亲自带领营销团队主动出击，以方便农村客户，安装银商通即电话pos机紧为契机，积极开展调研分析，制定了银商通营销活动方案，全面拓展新市场，吸引新客户，营销新产品。走访了数百位商户，宣传银商通和其他个人业务，使这项产品深入人心。
二、加强渠道建设，提高客户服务效率。工行徐州铜山支行自去年代理了铜山县农村社会养老保险事业管理处48万张农保户的养老金发放，以及庞大的60岁以上人员的养老金代发等业务。为缩短客户排队时间，铜山支行根据客户需要重新改造了业务办理流程，在支行营业部、网点增加了ATM自动存取款机、自动登折机、网银自助服务机等自助设备，最大限度提高其使用效率，把大量的“柜面冲击力”消化在柜面接触前，实现有效的业务分流，从源头上防范压柜排队现象的产生。
三、精化营销，开辟新渠道。由于“银商通”机具结算帐户体现为个人帐户，因此十分有利个人存款的归集，支行通过“走入新市场，渗透农村边”形式，积极开展走出去营销与阵地营销结合的模式，在与铜山农村养老保险处合作的基础上，积极营销铜山农村养老保险处农保收缴款业务，4月中旬将做好铜山农村养老保险处辖属321个自然村代办点银商通发放工作，在商户选择方面确保签约商户地理位置适宜，具备较强的资金实力，并在群众中具有良好信誉的人员。在开设的助农服务点，均安装了POS机具，配备了相关设备，建立了台帐，保证了转帐业务正常和安全。通过向优质农村商户布放机具，密切与铜山区农村市场上下游客户联系与沟通，为该行金融产品进一步渗透农村市场起到了很好的作用。
四、细化管理，定期做好商户回访。对安装过POS的客户进行定期回访，确保每台机子能正常使用，确保机子有交易，卡上有存款，配合灵通快线、通知存款、存贷通等理财产品，提高客户在储蓄存款、理财产品等方面的综合收益。同时倾听商户的建议，对商户遇到的问题及时沟通指导解决，对产品性能的改进起着积极的作用。
