今年以来,工行徐州淮东支行充分挖掘商友卡特色及优势,依托几大市场,按照上级行部署要求,以商友卡套餐业务为切入点大力拓展市场商户,积极部署商友卡营销工作,实现商友卡业务快速发展。
一、依托大市场找准切入点。工行徐州淮东支行充分挖掘商友卡特色及优势,依托升辉装饰城、食品城、新生里市场、朝阳市场等几大市场,以商友卡套餐业务为切入点大力拓展市场商户。发动员工利用网点休息时间,一家一户进行上门拜访,宣讲商友卡产品的优势和对客户的方便之处,取得了明显效果,促进了商友卡的发展。
二、把握产品特点大力开展宣传。工行徐州淮东支行认真把握商友卡功能特点,要求柜员对办理汇款的客户宣讲商友卡套餐的好处,通过先办卡,办套餐,再汇款,让客户切切实实感受到套餐的优惠方便之处,再结合商友卡免费送短信,送U盾不要排队等优惠措施,获得了客户的好评,取得了良好的效果。同时,充分利用贵宾理财中心的活动场地,组织商友卡主题沙龙讲座,了解掌握客户需求,有针对性地营销宣传商友卡产品。
三、加强人员培训提高业务素质。工行徐州淮东支行积极开展关于商友卡产品功能的全面转培训,重点培训商友卡的新功能,使相关人员全面、系统地了解和掌握商友卡产品特点、功能和操作流程,宣传好商友卡。
四、完善激励机制激发员工积极性。工行徐州淮东支行认真制定完善商友卡产品的营销考核办法,同时制订切实可行的营销激励方案,本着谁营销、谁受益的原则,及时考核兑现到位,激发客户经理和员工营销商友卡的积极性。
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