建行长沙马坡岭支行“认真组织、四个勤于”开展对公柜面业务技能竞赛活动，资金结算业务发展呈良好态势。截至6月末，该行现金管理系统客户新增计划完成率200%、对公一户通客户新增计划完成率133%等，提前完成全年任务，居湘江支行前列。
一、勤于开口。每当营销一户对公开户时，该行从客户经理、委派营业主管、柜员无一不开口进行结算产品的推荐，营销过程中从客户利益出发，站在客户方便、快捷、节省费用角度方面真正为客户着想，大部分客户在开户时就将可以签约的产品做了申请。遇到部分客户踌躇不决的，该行就认真做好后续跟踪服务，了解客户真实需求后再营销，并通过优惠政策和便捷服务终于成功营销客户。
二、勤于学习。在整个产品营销期间，该行委派营业主管与对公柜员密切关注省行网站中有关结算产品流程及费用政策报道内容，及时将所学用于当下。当产品有更新时，该行第一时间查阅、打印相关制度和办理流程，并及时传达到对公柜员；当柜台签约碰到阻碍时，该行能及时与一级行资金结算部的相关产品经理联系，扫除“拦路虎”，确保营销成功。
三、勤于维护。产品签约后的维护是很重要的，该行定期对产品签约激活维护情况进行清理，对尚未激活的账户积极与客户联系，预约上门维护时间，及时维护。部分产品如：现金管理系统、支付密码器及通兑业务、企业网银、对公一户通等，必须通过营销、签约、激活才能统计为有效户数，该行便组成了以对公柜员、委派营业主管、客户经理为核心的团队，柜员营销、对公柜员签约后及时做维护、委派营业主管维护客户端及客户意见反馈，形成一条龙服务，让营销通畅无阻。
四、勤于沟通。及时沟通是维系紧密合作的桥梁。当产品任务下达时，该行及时告知团队我们的营销目标，并集思广益，制定考核标准，定期与上级专管员联系核对，把握完成任务的进度；当客户反馈有不满时，及时与对公柜员、客户经理商讨处理方案，尽快安抚客户的情绪；当检查产品申请资料有疑问时，及时与柜员研究制度，确定处理方式，并将最后的问题以书面形式传达到柜员，限期整改。活动中，该行还积极与上级业务部门专管人员保持联系，及时了解产品激活、统计情况，让我们的营销与维护更加有的放矢。
