为全面落实建总行“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动精神，全面提升对公柜面的营销服务能力、风险防控能力和可持续发展能力，建行铁银支行高度重视，精心组织，成立了以分管行领导为组长、各相关业务部门组成的竞赛活动领导小组，积极开展全员培训和营销，分阶段落实活动措施，不断推进对公柜面业务竞赛活动的深入开展。
一、高度重视，精心组织。该行高度重视本次竞赛活动，分管行领导不仅亲自挂帅，担任竞赛领导小组组长，还亲自组织队员选拔，亲自命题，旨在鼓励和促进员工的学习热情，达到优中选优的目标；同时各小组成员部门密切配合，制定方案、细化分工，财会部负责组织培训、考试、集训等事宜，公司部负责产品营销的推广、推进等，人力部负责人员的协调、办公室负责后勤服务等等。通过精心的组织策划，铁银支行对公柜面业务技能竞赛活动正紧张而有序进行着。
二、稳步推进，积极备战。按照“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛的整体要求，铁银支行积极落实竞赛活动各阶段工作。首先进行全行广泛的动员宣传。通过组织大型的动员会议、学习竞赛活动方案、在支行网站发布竞赛通知和要求等方式，在全行动员和宣传竞赛的意义和目的；其次组织多种方式的培训学习活动。基层网点利用晨训、晚练时间进行对公柜面业务技能知识的交流与学习；每周组织一次模拟考试，检验学习效果；收集整理形成《对公柜面人员岗位培训资料》转发全行，便于员工参阅学习；每天晚上进行参赛选手的集中培训和选拔等，力争将业务知识的学习与交流制度化、日常化；第三顺利完成网上答题活动。通过事前的精心培训和筹备，铁银支行顺利完成网上答题工作。通过网上答题充分调动了员工学习资金结算产品知识及对公柜面业务的积极性，提升了资金结算条线的营销服务能力和风险防控能力，促进全行资金结算业务的健康发展；第四精心选拔参赛选手。经过十余天的集中培训，铁银支行对备选人员进行了最后遴选。通过“独立闯关”、“捷足先登”、“风险冲浪”三个环节的激烈角逐，最终组建了一支新老搭配、男女配合、优势互补的极富竞争力的团队。这支团队目前正在积极备战，全力冲刺最后一关。
三、学用结合，以学促销。本次对公柜面竞赛活动资金结算产品营销及业务发展情况占40%权重，因此铁银支行在积极备战学习培训的同时，不断推进员工把学到的产品知识运用到营销工作和服务客户中去。一是制定《铁银支行2012年对公资金结算及电子产品专项营销竞赛活动方案》，将对公柜面业务技能竞赛与对公资金结算及电子产品专项营销竞赛相结合，下达具体的任务目标，有效促进员工把产品知识熟练运用到实际营销中去；二是加大渠道营销力度。针对电子银行业务与传统业务存在客户资源共享，优势互补的特点，铁银支行大力发展对公结算账户签约网银业务，通过柜面人员、大堂经理、客户经理全方位营销，抓住企业客户新开结算账户的时机，向对公客户捆绑营销电子银行，引导企业客户办理代发工资、对账等业务时实现与电子银行业务的联动发展。借着对公柜面业务竞赛的东风，铁银支行对公资金结算及电子产品营销活动正如火如荼地展开。
四、考核激励，保证实效。为了保证本次对公柜面业务竞赛活动的有序开展，铁银支行制定了相应的考核办法，将活动开展情况与各单位会计整体工作、委派营业主管考核挂钩，对实战营销人员实行“谁营销、谁收益”的原则，严格考核，按时兑现，使员工真正享受到学习与营销相结合的好处，有效激发了员工的学习热情和营销积极性，保证了整个竞赛活动的有效开展
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