“农行的同志真好,如果没有你们,我银行卡里的5万元积蓄就全部泡汤了,我们全家人真诚地感谢你们!”这是近日一天黄昏时分,发生在农行四川渠县支行琅琊分理处营业室内的一幕。一位时年40岁的中年琅琊镇“摩托男”感激不尽地拉着农行渠县支行琅琊分理处运营主管李卿的手,万分感激地不定道谢。
据了解,6月8日下午17时30分,农行四川渠县支行琅琊分理处运营主管李卿完成了柜员末笔业务交易登记后,开始了下班前的ATM机运营安全的惯例性巡查。这时,在银行自助服务区,他发现了一名40岁的中年男子滞留在一台ATM机前,一边用极不标准的普通话打电话,一边操作ATM机,并嘴里不时地说出“卡号、密码、金额”等敏感性个人银行账户信息。从男子的行为看,他是在按照电话指挥,从自己的银行卡中转一笔款给对方,但由于对ATM转账操作不熟悉,交易始终难以成功,因此显得很无助,表情也很焦急。
见客户如此着急,“银行男”李卿便走了过去,询问是否需要帮助。该男子一边继续打电话,一边用手势表示不需要。在他看来,电话里有人在指挥该怎么操作,也就不需要麻烦银行工作人员了。这时,李卿从电话里听出了对方是一个女人,正用标准普通话,在耐心地指挥着那男子继续操作。他没有强行打断男子,而是站在一旁认真地观察着。那男子又继续按照电话里的指挥操作了几次,但交易依旧未能成功,同时从女子指挥转款的话音里,李卿感觉到了那男子有可能是遭遇了“欺诈”,于是才打断了男子的一切行为。
“你告诉对方,说银行工作人员出来指导操作了,叫她等一会儿再打电话过来。”李卿打断男子道。此时,男子的银行卡仍停留在ATM机里,处于工作状态,李卿担心被对方做手脚,便连忙上前将银行卡退了出来,交给男子,说:“你先查一下卡里的存款,看有没有减少?”犯了糊涂的男子仍没有醒悟过来,也并不理解李卿的善意。愣神了一会儿后,只好按照“银行男”的提示,再次将银行卡插入ATM机内,查询余额。还好,存款余额和他此前记忆中的数据一样,是53112元。李卿为客户送了一口气,便问起了他执意要转款的原因。慢慢地,那男子才有所醒悟,讲述了要转款的“秘密”。
原来,该男子是琅琊镇人,一直以来靠在农村从事摩托运营为生,被称为“摩托男”。多年的辛苦奔波,到如今才有了53000多元的积蓄,全部存在银行卡里。6月8日下午,在拉客途中,他突然接到了一个操标准普通话口音的女人的电话,那女人自称是政府公务员,负责农村购车补贴工作。在与男子做过一些电话沟通,发现他是摩托车主后,女子“提醒”说他有资格享受政府的购车补贴政策。遇到天上掉“馅饼'的好事,“摩托男”自然兴奋不已。可是怎么才能领到购车补贴呢?在兴奋之后,“摩托男”一脸迷茫。这时,女子告诉说,只要车主按照指挥,用自己的银行卡通过ATM机上转一笔款到指定帐户,她就能够及时将购车补贴连同其所转的款项一并返还到车主账户。于是,“摩托男”连忙回家,取来自己的银行卡,来到银行,想趁热打铁领到购车补贴。
“有那么简单吗?”李卿问。他断定“摩托男”被骗了,为能让他放弃继续转款给那位女子,以免上当受骗,他耐心地给他讲诉了几个典型的电话诈骗案件,最终让“摩托男”彻底清醒了......