俗话说:“不以善小而不为”,建行天津和平支行新兴路分理处近日连续受到客户表扬。事情的起因是有两名客户先后在办理完业务时不慎将7000元现金及一台照相机遗落在该网点,经办柜员一经发现,立即在网点经理的指导下以最快速度查看录像,通过电话联系上客户。经过身份核查和询问等相关细节确认后,当即将现金和照相机交还给失主,失主对员工拾金不昧的精神表示非常感谢感谢。这两件小事充分体现了我行员工优良的道德水准和“客户至上,注重细节”的服务理念,同时维护了我行的声誉,使我行得到广大客户的信赖。(新兴路)
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