7月11日,建行淄博博山支行西冶街储蓄所成功制止了三起利用电话遥控方式对客户资金进行诈骗的行为,涉及金额大约2万元,诈骗理由主要是为子女发放申请奖学金。主要经过:客户均接到一来自北京的手机来电(事后查询),说是为其发放奖学金,其目标对象为学生,通过电话让客户在自助设备上操作并要求客户告知客户的帐号及密码,大堂经理及时发现询问操作理由,并请客户先挂掉电话,向客户详细了解事情原委,并告知操作须谨慎,通过核实来电号码,均为假冒。客户得知是诈骗后恍然大悟,连忙感谢我行员工。该行大堂经理尽职尽责,在自助区巡视、关注,保障客户资金安全,受到了客户一致好评。
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