截至7月10日,建行淄博西城支行个人住房贷款余额23.8亿元,较年初新增16462万元,当年新发放31252万元,新发放额突破3亿元。当年新增、新发放额分别占全市系统的45.5%和43%。主要做法:一是行领导重视。该行作为个人住房贷款龙头,一直将一、二手房贷款业务作为重点业务来抓,行领导亲自营销,同时,配备了一支素质过硬的客户经理队伍,在客户中有良好的口碑,在当地塑造自己房贷专业银行的品牌形象;二是紧抓楼盘储备,确保业务持续发展。重视与建设、房管等部门的联系,定期走访,密切关注项目开发信息,第一时间掌握新开发住房项目的进展情况,适时跟进;对前期营销的合作开发企业长期跟踪维护,加大营销力度,增加楼盘储备;三是以服务、效率赢得客户。坚持以客户为中心的服务理念,不断优化个人贷款业务操作流程,各岗位密切合作,提高业务办理效率。
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