为提升市场影响力,工行南通海门支行积极开展"百亿万户,工行服务进万家"职场营销活动。目前,该行已举办职场营销活动11场,企业参加人数约793人次,现场办理借记卡410张,销售理财产品1536万元,受理贷记卡申请280张,开通个人网银293户,开通手机银行115户,同时还办理了卡启用业务、签订自动还款协议等业务。通过积极主动开展活动,该行加强了银企之间的交流和沟通,增进了银企双方友谊,同时大力宣传了工行产品。
提前介入,摸清情况,充分准备。每到一家企业职场活动,海门工行的直营团队都会提前向联系网点或客户经理详细了解企业的下列情况,包括企业总人数、中高层管理人数、目前员工的工资发放形式、人均工资、员工拥有车辆情况、员工的理财意识、企业(员工)在工行已有的金融业务、在他行的金融业务等等。在充分了解客户的前提下,通过分析客户的金融需求,为客户更好地量身定制产品。
精心组织、一户一策、目标明确。在每场活动之前,该行营销团队都会制定每家企业的活动具体方案及流程,认真准备发言稿,检查礼品数量、配齐3G业务凭证;活动前夜,直营团队负责人会召集主持人和讲师进行流程排练,进一步熟悉PPT内容。在充分准备的前提下,做好每一场营销活动,更好地为企业服务。
跟踪服务、加强沟通、管理到位。营销活动后,海门工行都会落实具体的网点或人员做好后续的跟踪和营销。如对龙翔化工有限公司营销中了解到企业已在中行、信用社二家代发工资。活动当日,该行运用3G终端现场为34名管理人员办理了理财金卡,开通了个人网银、手机银行等,并宣讲了代发工资的一些优势,事后由营业部负责整理管理人员的新开卡号和代发清单发送企业会计,由电子银行客户经理负责办理企业财务室的开通业务,并主动上门教会企业的财务人员如何使用网银代发,周到的服务赢得客户的好评,企业已表示7月份管理人员的工资转到工行代发。
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