建行临汾分行财富中心一直以来,贯彻落实以客户为中心的经营理念,大力拓展和维护高端客户,提高高端客户服务能力,取得了突出的成效。该行的做法:
一是加强挖掘、提升潜力客户的营销力度和数量。特邀白金级、钻石级及他行优质客户到财富管理中心亲身体验,推行潜力客户名单制管理,提供专属产品通道与专业财富管理服务,先后开展了基金、黄金、艺术品投资与鉴赏、形象设计、健康养生等一系列财富沙龙活动,吸引了众多高端客户以及行内客户经理参加,促使、提升客户资产转换提档升级。
二是扩大理财产品覆盖度,稳定客户关系,增加客户对建行的依赖度。积极为高端客户提供咨询、设计金融服务方案,带来实实在在的收益,成为客户可信赖的理财顾问,直接带动了客户产品覆盖率的增长。
三是加大理财产品宣传力度。开通短信群发平台,介绍、传递建行乾元理财、基金、实物黄金等最新产品信息,理财知识及理财团队服务,提高产品认知度和建行品牌形象。
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