建行长治分行故县支行积极开展“为民服务创先争优”活动

    近日，建行长治分行故县支行积极开展“为民服务创先争优”活动.在全行职工中开展为民服务创先争优活动，使全员从思想上、行动上感受开展“为民服务创先争优”活动的重大意义。一是要求全员牢固树立“以客户为中心”的理念，“以敢为人先的精神，以合规经营的行为，以又快又好的发展，打造服务最好的银行，创造公平公正的环境，让员工享受发展成果”的核心理念为宗旨，进一步深化“以客户为中心”的经营理念和核心理念，深刻领会“服务是立行之本”、“服务是业绩之源”、“服务是竞争之剑”、“服务是文化之魂”的深刻含义，服务措施细化到了每一个环节、每一个岗位、每一个员工。要增强服务意识，进一步提升客户服务质量和水平。二是成立领导组，充分发挥党支部凝聚力和向心力，认真执行上级行的决策，以为民服务为重点，以客户满意为导向，深入开展“为民服务创先争优”活动，采取多种服务措施，认真学习总行新的服务标准，针对市分行每期远程通报问题，对照问题加以改进，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效率明显提高、服务能力明显提升；三是加强员工培训，深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能的培训力度，提高员工服务水平和丰富员工业务知识面，展示富于现代气息的新时期党员员工形象；四是持续开展好“关爱员工”活动，搭建切实为员工解决问题和为员工排忧解难的平台，促进行内和谐稳定发展；五是不断形成行内管理求创新，风险管理求严格，队伍建设求水平，形成我行服务有特色、管理有特点、员工有特长的服务理念。