员工是最重要的战略性资源,是提升全行价值创造力的基石。基于这样的认识，建行浙江嘉兴分行采取多项措施提升员工的综合素质，培养和造就了一支业务精良、技能过硬的员工队伍，促进了全行业务的发展。
强化职工培训平台，提高职工业务素质和技能。分行建立完善了职工培训体系，开展各类分层次的业务知识和业务技能培训，帮助职工做好职业生涯规划。重点做好管理人员素质提升、专业技术人员素质提升、合规风险管理机制建设、网点转型、投资银行业务、流程管理等业务培训，并举办了优秀柜员培训、公司客户经理培训、个人客户经理培训、新员工培训、兼职教师培训、优秀中后台员工培训、后备营业经理候选人才培训等重点培训项目。2010至2011年共举办各类培训292 期，培训人员15423人次，累计培训时间达18676 天。
开展读书活动，提升职工综合素质。分行每年在职工中开展“好书我推荐，读书伴我行”读书活动，为鼓励职工多读书，读好书，分行每年为职工购买发放《细节决定成败》、《用正确的方法解决问题》等图书，并定期为职工推荐书目，为全行职工创造了良好的学习环境，深受职工的欢迎。同时，组织职工开展学习交流活动，举办各类征文比赛，通过分行信息站供全行职工相互交流学习。
组织开展业务技能竞赛，促进职工业务素质的提升。近年来，为了提高全员的综合素质，分行紧密结合全行业务中心工作、网点转型和金融创新，围绕柜员、客户经理、产品经理、专业理财师等在专业知识、产品创新、营销服务等环节的业务综合能力，举办了柜面综合业务“新苗赛”、个人理财营销“精英赛”和产品经理巅峰展示“选拔赛”等一系列业务技能竞赛。通过竞赛，不仅有效提升了职工综合业务素质和服务营销技能，也为优秀技能人才展示风采、切磋技艺提供了机会，创造了条件。在全省分行举办的业务技能比武中，成绩逐年提高，2008年分行选手荣获了理财产品推荐销售和中间业务团队营销两个第一名、团体总分第四名，2009年荣获多个单项第一和团体第二名，2010年荣获了团体第一名和多个单项第一的好成绩。
开展金融创新竞赛活动，营造创新氛围。分行充分发挥全行职工的智慧，近年来先后组织开展了“金点子”服务创意评选和服务案例征集活动、全面成本管理金点子征集活动、“金点激情，赢在创新”金融创意竞赛活动、“青年创新建行强”金点子大赛和“快乐工作 我来支招”金点子征集等活动，促进了职工创新能力的提升和组织创新氛围的形成，许多金点子在实践中得到推广应用。同时分行成立了创新协会和青年职工“方法之家”协会，先后举办了农村金融产品（服务）创新研讨会、贷后管理与客户拓展分析点评会，开展理论与实务的现场研讨交流，使这两个协会成为研究探讨金融创新的活动园地和平台。
素质提升使分行涌现出一批创新型的专业技术人才，激发了员工的创造力，近年来，分行在产品的创新运用上收获颇丰，如开办了全省首笔建信租赁融资租赁业务；完成了全省首笔2400万元的中小企业集合信托产品；全省分行首家成功运作信托受益权转让型产品；率先在省内操作首笔池保理业务，为分行的可持续发展增强了后劲。同时分行也先后荣获“第四届全国金融系统职工职业道德建设先进单位”荣誉称号，建总行创建学习型组织先进单位和浙江省创建学习型组织先进单位称号。
