在经营环境复杂多变的情况下，工行徐州铜山支行不断调整经营策略，创新工作思路，立足铜山高新区，资产业务向制造业、民营小企业、文化、电子产业等新兴市场拓展，客户向中型、小型、科技型拓展，合理配置信贷资源，实现了资产业务的健康、快速发展。
一、领导重视，强力推动。工行徐州铜山支行转变经营观念，多次召开资产业务专业会议，加大资产业务的营销力度，转变发展方式，调整营销策略，变做业务为做客户，变单一营销为公私联动营销，切实以客户为中心，实施上下联动和公私联动机制，不断挖掘客户需求，提升客户的价值贡献，实现信贷业务跨越式率先发展。
二、加大与政府部门的合作，从源头上实现与客户的全面对接。加强与铜山区招商、土地等部门的密切联系和合作，在铜山区域招商引资方面展开合作，争取新的投资企业落户该行。
三、抓好铜山高新工业园中小企业贷款拓展深度。工行徐州铜山支行一直把发展中小企业信贷业务作为信贷经营的重点，采取多方式、多渠道营销新客户和维护现有的中小企业客户，不断创新营销方法和渠道，拓展中小企业贷款成效显著共投放小企业贷款35040万元。铜山高新区内有650多户企业，以铜山工业园重点建设项目，以食品、机械、冶金、汽车、电子五大产业市场为今年营销工作重点，开展多层次、多渠道的特色营销活动，研究制订个性化服务方案，对筛选出的项目，主动做好对接，多方搜集评估资料，加强与客户的沟通，灵活应用创新产品，做好储备项目评估、报批及后续工作，确保信贷业务可持续发展。
四、银行承兑汇票贴现业务继续保持市行领先水平。面对市场竞争十分激烈的竞争态势，支行领导通过提高办理速度和提升服务质量，维护了一批老客户，同时又对新存贷客户进行深度挖掘，充分利用各种信息资源，了解客户需求，加大营销力度，积极拓展营销一批新的优质客户，累计完成票据贴现11084万元。实现贴现利息收入374.25万元，票据贴现名列工行徐州市行第一，调整了该行信贷资产结构，实现该行票据业务的跨越式发展。
五、积极开办其他业务品种，拓宽该行表外业务范围。继续抓住该行贷款户--工行徐州中天纺织有限公司进口原花、有开立国际信用证需求的契机，大力发展国际信用证业务。通过主动抢占市场，组合营销多种产品，提高综合经济效益。
