今年以来，工行徐州淮东支行采取多项举措，认真分析市场，研究客户需求，创新营销思路，完善营销方案，促进了贵金属业务的较快发展。
一、抓好产品宣传。积极宣传贵金属收藏、保值、馈赠、投资等特点，引导客户需求，及时满足客户贵金属投资知识需求。在各营业网点摆放宣传折页，张贴宣传海报，悬挂宣传条幅，扩大该行贵金属产品的知名度。分层次、有侧重的组织客户参加贵金属产品投资分析报告会、贵金属投资者俱乐部活动、贵金属客户沙龙等活动。由客户经理联系走访重点客户，对资金闲置且有购买意向的目标客户提供业务咨询，进行“一对一”上门营销。
二、明确职责到位。支行为实现贵金属业务的快速发展，特制定考核办法，加大营销力度。对各营业网点和业务部门下达季度贵金属销售任务，明确对各营业网点和业务部门季度完成贵金属任务情况进行奖罚的措施。建立落实定期通报制度，每周对产品营销进展情况和任务完成情况进行通报，加大营销督导力度。
三、拓宽销售渠道。以个人中高端客户为营销重点，挖掘目标客户的投资需求，针对目标客户，开展差别化的营销，扩大贵金属销售，各销售网点要建立客户档案，强化跟踪营销。同时，大力拓展对公客户业务市场，排查并确定对公单位目标客户清单，分析单位礼品采购和其他集团性消费需求，通过分管行长、公司部门经理到客户经理积极上门做有针对性的营销，做大贵金属交易规模。
四、抢抓旺季机遇。充分把握元旦、春节、五一节前后的销售机遇，加大传统节日的营销力度和宣传投入力度，推进开户有礼、交易大赛、产品推介等活动，营造浓厚的市场氛围，促进贵金属产品销售。
五、加强业务培训。加强对柜员和客户经理进行贵金属知识的培训，切实提高客户经理和网点营销人员的业务水平和营销技巧，确保贵金属业务的顺利开展。同时，支行认真学习、整理相关业务材料，制定细化业务流程，设立专柜负责贵金属销售工作，明确专职的贵金属营销人员、经办人员，促进了贵金属业务的较快发展。
